Упрекали ли ваш сайт в отсутствии юзабилити? А объясняли - что это такое и где им разжиться?
Казалось бы, определение проще некуда: Юзабилити - это то качество, которое определяет удобство, понятность интерфейса для пользователя. Удобно или не удобно - вот в чем вопрос. Но есть и другой неочевидный вопрос - а для кого данный ресурс должен быть "юзабилити"? Ведь что русскому - хорошо, то китайцу - скучно и уныло. А там, где комфортно тинейджеру, старшее поколение язык о многоэтажную брань сломает.
Поэтому определение дополняем: Юзабилити - это свойство ресурса (сайта, программы, приложения и т.д.), которое определяет его удобство, понятность, комфортность для заданной целевой аудитории.