Софт Навигатор
Услуги
  • 1С
  • ERP-решения
  • WEB-разработка
  • Системное администрирование
  • IT-безопасность
Проекты
  • Битрикс24
  • Сайты
  • 1С
  • 1С:ERP
Компания
  • О компании
  • Команда
  • Официальные партнеры
  • Сертификаты
  • Пользовательское соглашение
Блог
  • Полезные статьи
  • ERP
  • IT-ликбез
  • Дизайн-ликбез
  • Блог Ольги Фирсовой
  • Страницы IT-истории
Ещё
    Задать вопрос
    +7 (4932) 26-77-77
    +7 (499) 346-20-06Москва
    Заказать звонок
    info@new.softnavi.ru
    г. Иваново, ул. Варенцовой, д.20
    • Вконтакте
    • YouTube
    +7 (4932) 26-77-77
    +7 (499) 346-20-06Москва
    Заказать звонок
    Софт Навигатор
    IT для бизнеса
    Делаем сложное простым
    Услуги
    • 1С
      1С
      • Сопровождение 1С (ИТС) —
      • Внедрение 1С —
      • Доработка и разработка на базе 1С —
      • Продажа продуктов 1С
    • ERP-решения
      ERP-решения
      • ERP-решения
    • WEB-разработка
      WEB-разработка
      • Разработка интернет-магазинов —
      • Разработка сайтов —
      • Реклама в Интернете —
      • Интеграция с 1С —
      • Интеграция с системами —
      • Индивидуальные разработки —
      • Внедрение Битрикс24
    • Системное администрирование
      Системное администрирование
      • Установка, настройка и техподдержка оборудования и программного обеспечения рабочих мест —
      • Обслуживание серверного и сетевого оборудования —
      • Комплексная техническая поддержка и развитие IT-инфраструктуры предприятия —
      • Другие услуги
    • IT-безопасность
      IT-безопасность
      • Обеспечение IT-безопасности
    Проекты
    • Битрикс24
    • Сайты
    • 1С
    • 1С:ERP
    Компания
    • О компании
    • Команда
    • Официальные партнеры
    • Сертификаты
    • Пользовательское соглашение
    Блог
    • Полезные статьи
    • ERP
    • IT-ликбез
    • Дизайн-ликбез
    • Блог Ольги Фирсовой
    • Страницы IT-истории
    Контакты
      Софт Навигатор
      Услуги
      • 1С
        1С
        • Сопровождение 1С (ИТС) —
        • Внедрение 1С —
        • Доработка и разработка на базе 1С —
        • Продажа продуктов 1С
      • ERP-решения
        ERP-решения
        • ERP-решения
      • WEB-разработка
        WEB-разработка
        • Разработка интернет-магазинов —
        • Разработка сайтов —
        • Реклама в Интернете —
        • Интеграция с 1С —
        • Интеграция с системами —
        • Индивидуальные разработки —
        • Внедрение Битрикс24
      • Системное администрирование
        Системное администрирование
        • Установка, настройка и техподдержка оборудования и программного обеспечения рабочих мест —
        • Обслуживание серверного и сетевого оборудования —
        • Комплексная техническая поддержка и развитие IT-инфраструктуры предприятия —
        • Другие услуги
      • IT-безопасность
        IT-безопасность
        • Обеспечение IT-безопасности
      Проекты
      • Битрикс24
      • Сайты
      • 1С
      • 1С:ERP
      Компания
      • О компании
      • Команда
      • Официальные партнеры
      • Сертификаты
      • Пользовательское соглашение
      Блог
      • Полезные статьи
      • ERP
      • IT-ликбез
      • Дизайн-ликбез
      • Блог Ольги Фирсовой
      • Страницы IT-истории
      Контакты
        +7 (4932) 26-77-77
        +7 (499) 346-20-06Москва
        Софт Навигатор
        Телефоны
        +7 (4932) 26-77-77Иваново
        +7 (499) 346-20-06Москва
        Заказать звонок
        Софт Навигатор
        • Услуги
          • Назад
          • Услуги
          • 1С
            • Назад
            • 1С
            • Сопровождение 1С (ИТС)
            • Внедрение 1С
            • Доработка и разработка на базе 1С
            • Продажа продуктов 1С
          • ERP-решения
            • Назад
            • ERP-решения
            • ERP-решения
          • WEB-разработка
            • Назад
            • WEB-разработка
            • Разработка интернет-магазинов
            • Разработка сайтов
            • Реклама в Интернете
            • Интеграция с 1С
            • Интеграция с системами
            • Индивидуальные разработки
            • Внедрение Битрикс24
          • Системное администрирование
            • Назад
            • Системное администрирование
            • Установка, настройка и техподдержка оборудования и программного обеспечения рабочих мест
            • Обслуживание серверного и сетевого оборудования
            • Комплексная техническая поддержка и развитие IT-инфраструктуры предприятия
            • Другие услуги
          • IT-безопасность
            • Назад
            • IT-безопасность
            • Обеспечение IT-безопасности
        • Проекты
          • Назад
          • Проекты
          • Битрикс24
          • Сайты
          • 1С
          • 1С:ERP
        • Компания
          • Назад
          • Компания
          • О компании
          • Команда
          • Официальные партнеры
          • Сертификаты
          • Пользовательское соглашение
        • Блог
          • Назад
          • Блог
          • Полезные статьи
          • ERP
          • IT-ликбез
          • Дизайн-ликбез
          • Блог Ольги Фирсовой
          • Страницы IT-истории
        • Контакты
        • +7 (4932) 26-77-77
          • Назад
          • +7 (4932) 26-77-77Иваново
          • +7 (499) 346-20-06Москва
          • Заказать звонок
        info@new.softnavi.ru
        г. Иваново, ул. Варенцовой, д.20
        • Вконтакте
        • YouTube
        • Главная
        • Блог
        • Полезные статьи
        • Зачем описывать бизнес-процессы

        Зачем описывать бизнес-процессы

        21 апреля 2021
        Полезные статьи

        Однажды директор крупного производства замыслил грандиозное: внедрить в своей организации систему автоматизации. Благо, реклама рисовала радужные перспективы, а подрядчик уверял, что автоматизация для них – это must have, который уже не первый год напрашивается. Хлопнули по рукам, назначили ответственных, распределили обязанности и приступили к внедрению.

        А через полгода проект закрыли, получив расход в полтора миллиона и не получив никаких результатов, кроме задёрганных менеджеров и не менее потрёпанных нервами работяг.

        Ситуация не для слабонервных: вбухать кучу денег на оптимизацию, а получить пессимизацию. Однако это не единичный случай и не выдумка – такие истории случаются регулярно. Виновником может быть и подрядчик, и клиент. Могут – и оба сразу. А объективно, причина в следующем:

        *Не делается та работа, которая должна быть проделана*

        Чаще всего речь идет о скрупулезном описании бизнес-процессов, участвующих в автоматизации. Зачем тратить деньги на написание сценария постановки, которая и так каждый день происходит перед глазами и давно набила оскомину всем участникам? Лучше набросать на салфетке алгоритм и сразу отправить «в бой», в систему. Тем самым разбомбив эту систему шквалом ошибок, которые посыпятся уже после первого запуска. А причина очень проста:

        *Вы не знаете свой бизнес-процесс, пока его подробно не опишете*

        Давайте перейдем сразу к примерам.

        Вспомните, как в вашей компании происходит согласование отпуска. Опишите, а лучше набросайте алгоритм.
        Немного получилось, не правда ли? Вряд ли вам понадобилось более 5-ти предложений или блоков в схеме.

        А теперь проверьте, учтены ли в вашем описании следующие моменты:
        1. Какие данные должен предоставить согласовывающий?
        2. Кто является согласующим и от чего это зависит? Какие опции должны быть у согласующего?
        3. Что происходит, если сам согласующий в отпуске/отсутствует?
        4. Что происходит после согласования отпуска?
        5. А что должно происходить в случае отклонения заявки?
        6. Кто должен получить оповещения о результате согласования? Что должно содержать оповещение

        Поправили, готово? А теперь отнесите кадровику и уточните – так ли происходит процесс НА САМОМ ДЕЛЕ. Скорее всего, у него тоже будет пара замечаний.

        Так вот. Каждый вопрос, который не задали к бизнес-процессу на старте проекта, обходится компании в дополнительный цикл разработки , который может длиться и полчаса, и сто часов. Зависит от того, насколько новая деталь противоречит существующей логике.

        И подрядчик, и клиент часто надеются, что «и так сойдет». Что главное – набросать скелет, а всякую мелочь можно будет безболезненно добавить уже потом, по ходу дела. Но будьте уверены, именно такие «белые пятна» и порождают бюджеты, разбухающие в геометрической прогрессии. Заставляют дёргаться глаз у менеджеров, получающих очередную жалобу на то, что ничего не работает. И злит пользователей, у которых ничего не работает, а план по выработке ещё никто не отменял.

        А ведь согласование отпуска – один из самых простых бизнес-процессов, который существует в компании. Что уж говорить о сложных производственных и прочих алгоритмах, на которые обычно и нацелена оптимизация?

        Как говорил классик Андрей Миронов: «Надо стараться все делать хорошо: плохо оно само получится». 
        Начните сотрудничество с индивидуальной консультации по подбору инструментов и услуг.
        Заказать услугу

        Подписаться на
        рассылку

        Будьте в курсе последних новостей отрасли

        Подписаться
        • Комментарии
        Загрузка комментариев...
        Поделиться
        Назад к списку
        Услуги
        1С
        ERP-решения
        WEB-разработка
        Системное администрирование
        IT-безопасность
        Проекты
        Битрикс24
        Сайты
        1С
        1С:ERP
        Компания
        О компании
        Команда
        Официальные партнеры
        Сертификаты
        Пользовательское соглашение
        Полезные статьи
        ERP
        IT-ликбез
        Дизайн-ликбез
        Блог Ольги Фирсовой
        Страницы IT-истории
        Подписка на рассылку
        +7 (4932) 26-77-77
        +7 (499) 346-20-06Москва
        Заказать звонок
        info@new.softnavi.ru
        г. Иваново, ул. Варенцовой, д.20
        • Вконтакте
        • YouTube
        Политика конфиденциальности
        © 2023 Все права защищены.
        Заказать звонок
        Написать сообщение
        Ближайший офис